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电商运营培训班

*四阶段：

花式店内营销玩法

与店内关联营销店内营销活动关联营销整体布局及影响因素、

关联营销方法与套路、

如何插入关联营销模块、

店内营销活动软件的应用可掌握的能力：

1、熟练掌握优惠促销工具如：打折工具（单品宝）、活动工具（店铺宝）、优惠卷以及新搭配宝；

2、了解关联营销的整体布局以及营销方式的技巧；

3、掌握店内营销的玩法以及常见套路；

4、掌握如何把所需营销模块插入到详情页。

可解决的问题：

进店客户没有进行二次销售额；

店铺整体转化率过低；

店铺整体客单价过低。

市场价值：

在参加大型活动时，一个好的店内营销活动与关联搭配能够让一个产品增加几万甚至十几万的销售额。

运营课程

*五阶段：

**打造之竞争对手

分析与详情页策划详情页策划

产品详情页策划、

详情数据、

无线端详情页的竖屏思维、

实训4：详情页策划+活动策划

可掌握的核心能力：

1、掌握视觉营销基本策略，独立策划宝贝详情页面；

2、掌握关联产品的选择标准及策略；

3、清楚转化率提升的因素，掌握优化技巧及策略；

4、掌握如何分析竞争对手的详情页优势并加以利用。

可解决的现实问题：

提升店铺转化率，是在有限流量的情况下转化的提升销量，好的详情页和好的评论的维护是转化率的必胜法宝。  

淘宝**重要的两个因素就是点击率与转化率，只要把详情页做好。维护好了转化率，打造**才会成为可能。

电子商务运营-ElectronicCommerceOperation(ECO)较初定义为电子商务平台(e-commerceplatform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，(电子商务和运营)，前者指的是后者所在的平台。

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。另外在必要的时候，电商公司的管理者还应该进行一些调diao查*以及分析统计，然后综合评出这些建议和方案的可行性。从这个角度来说，客服人员是运营人员的"顾客"。

此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。

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